Come promuovere un hotel, dal brand al racconto di una storia

Come attuare una strategia ben precisa per aumentare il successo di un hotel? Chi opera in questo settore deve tenere conto sempre di precise strategie di marketing che possono essere molto utili per rendere un marchio riconoscibile a tutti gli effetti. Proprio il brand è un elemento fondamentale nel processo di crescita di un’azienda, anche di quelle che riguardano il settore alberghiero. Spesso assistiamo ad una crescita di pubblicità che ci mostrano le caratteristiche di un prodotto o di un servizio e certamente un hotel non può sottrarsi ad una strategia adeguata per attirare l’attenzione dei possibili clienti. Vediamo quindi come fare per gestire al meglio un hotel anche dal punto di vista delle strategie per la fidelizzazione dei potenziali clienti.

L’evoluzione degli hotel intelligenti

Assistiamo sempre di più ad un’evoluzione degli hotel, che diventano negli ultimi tempi maggiormente smart. Come possiamo leggere su Impresahotel.it, infatti, sono numerose le caratteristiche che interessano l’evoluzione degli alberghi, i quali diventano sempre più intelligenti.

Gli smart hotel riescono a garantire un’esperienza di ospitalità unica agli utenti, con numerosi vantaggi che permettono ai proprietari di effettuare un investimento originale e conveniente nel tempo.

Quella degli hotel intelligenti è una peculiarità che si sta diffondendo in diversi Paesi del mondo. La tecnologia viene messa al centro dell’esperienza degli utenti, grazie a dei servizi completamente digitali che portano numerosi aspetti positivi per i clienti.

Dalla possibilità di effettuare il check-in attraverso lo smartphone all’opportunità di utilizzare il tablet per la regolazione della temperatura, per le prenotazioni o per aprire le porte delle stanze. Tutto si basa sempre più sul digitale e proprio questa può essere una strategia da non sottovalutare per rendere l’esperienza di un utente unica nel suo genere all’interno dell’hotel.

L’importanza della realizzazione di una storia

Ovviamente non si tratta di un’unica strategia da attuare nella gestione di un hotel. È infatti importante anche, per pubblicizzare un’attività, raccontare una precisa storia. La tradizionale pubblicità con dei messaggi mirati a far conoscere un servizio, infatti, non sempre può essere considerata di successo.

È opportuno in tutte le situazioni rivolgersi ai potenziali clienti parlando di una vera e propria storia, che può essere quella relativa proprio al brand che si vuole promuovere. In questo modo sarà possibile stimolare il cliente e attirare la sua attenzione nel migliore dei modi.

Naturalmente deve trattarsi di una storia autentica, che deve coinvolgere l’utente e ispirare una certa fiducia. L’obiettivo è sempre quello di porre le basi per la creazione di una vera e propria connessione tra il brand e i potenziali clienti, che potranno essere gli ospiti della struttura.

È importante creare un brand

È essenziale in ogni caso creare un vero e proprio brand con una personalità ben affermata. Tutto questo va oltre la gestione della struttura ricettiva, che non deve essere mai trascurata, ma che deve prevedere anche altri elementi per garantire una perfetta esperienza di ospitalità.

Quindi non bisogna soltanto mettere a punto una completa organizzazione delle camere e offrire dei servizi che possano andare incontro alle esigenze di numerosi utenti. È opportuno creare anche un vero e proprio marchio che abbia una certa forza, dando la possibilità agli ospiti di ricordarsi a lungo tempo dell’esperienza che hanno vissuto nell’hotel e semplicemente del nome dell’hotel stesso, associato ad una precisa garanzia di qualità per i servizi che offre.

Una strategia adeguata di promozione va oltre quindi la corretta organizzazione e la gestione degli spazi, ma deve prevedere la messa in atto di numerosi spunti per arricchire il brand, per fare in modo che quest’ultimo resti impresso nella mente degli ospiti. Anche in questo modo è possibile per una struttura ricettiva attuare una strategia di promozione efficace, che non trascuri alcun aspetto.